Kredi Kartı Dolandırıcılığına Dikkat!

Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı, Osmaniyeli hukukçu Levent Küçük, son dönemde giderek artan kredi kartı dolandırıcılığı vakalarına dikkat çekerek hem tüketicileri hem de bankaları uyardı.

Küçük, özellikle telefonla aramalar ve sahte internet siteleri üzerinden yapılan işlemlerin büyük risk taşıdığını vurguladı.

Bankalara güvenlik önlemlerini artırma çağrısı

Küçük, dolandırıcılık olaylarının önlenmesi için bankaların daha güçlü güvenlik önlemleri alması gerektiğini belirterek şu ifadeleri kullandı:

“Kredi kartı harcamalarına yönelik yapılan itirazların gecikmeksizin dikkate alınmasını ve provizyon işlemlerinin ivedilikle durdurulmasını bekliyoruz.”

Tüketicilere altın değerinde tavsiyeler

Levent Küçük, vatandaşların mağdur olmaması için şu önlemlere dikkat etmeleri gerektiğini ifade etti:

1. Kredi kartı ve bankacılık şifrelerinin asla kimseyle paylaşılmaması

2. Kartların, internet alışverişlerinde yurt içi/yurt dışı kullanımına kapatılması

3. İnternette sanal kart kullanılması

Dolandırıcılık durumunda yapılması gerekenler

Kredi kartı dolandırıcılığına maruz kalan tüketicilerin aşağıdaki adımları atması gerektiğini vurgulayan Küçük, şu önerilerde bulundu:

• Derhal ilgili bankaya harcama itirazı yapılmalı

• Savcılığa suç duyurusunda bulunulmalı

• Olayın içeriğine göre tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmalı